درباره دکتر ناظمی
من، دکتر هوتن ناظمی، متولد ۲۸ مرداد ۱۳۶۸، از خانواده‌ای با سابقه درخشان در حوزه صنعت و تجارت هستم. خانواده من بیش از نیم قرن است که در عرصه تولید و بازرگانی فعالیت داشته و نسل‌اندرنسل میراثی ارزشمند از تجربه و تخصص را به همراه آورده‌اند.
پدرم یکی از پیشگامان صنعت لوستر و چراغ‌های تزئینی در ایران بود. از زمانی که چشم باز کردم، گالری لوستر پدرم خانه دوم من بود؛ جایی که با واردات کالاهای لوکس از اروپا، ایتالیا، فرانسه و اسپانیا، نیاز بازار داخلی را در دهه ۶۰ تأمین می‌کرد. در دهه ۸۰ با رونق محصولات چینی، پدرم وارد عرصه واردات از چین شد و این مسیر تا اواسط دهه ۹۰ که به دوران طلایی اقتصاد ایران معروف است، ادامه یافت.
آغاز مسیر من
با وجود موفقیت‌های پدرم، همیشه احساس می‌کردم در این صنعت، جایگاه‌هایی وجود دارد که با کمی خلاقیت و تخصص می‌توان آن‌ها را ارتقا داد. ما در ایران تولیدکنندگان توانمندی داریم، اما همواره ضعف بزرگی در فروشگاه‌های تخصصی و خدمات فروش حرفه‌ای حس می‌شد. همین دغدغه‌ها انگیزه‌ای شد تا پس از پایان تحصیلاتم در رشته مدیریت با گرایش‌های استراتژیک و بازاریابی، وارد این صنعت شوم و کسب‌وکار خانوادگی‌مان را با رویکردی مدرن و علمی ادامه دهم.
تولد دپارتمان نورتابان
یکی از اولین چالش‌هایی که با آن مواجه شدم، عدم ثبت رسمی برند “لوستر تابان” بود که سال‌ها با آن شناخته می‌شدیم. متأسفانه این نام توسط فرد دیگری ثبت شده بود، اما من با تأسیس و ثبت رسمی دپارتمان نورتابان، برند خانوادگی‌مان را وارد مرحله جدیدی کردم.
دپارتمان نورتابان بر پایه ایده‌ای نوآورانه شکل گرفت. در زمانی که فروشگاه‌ها به‌صورت انحصاری تنها محصولات یک برند خاص را ارائه می‌دادند، من تصمیم گرفتم برای اولین بار در این صنعت، مجموعه‌ای جامع ایجاد کنم که محصولات برترین برندهای داخلی و خارجی را در یک مکان به مشتریان عرضه کند.
این کار ساده نبود؛ نیاز به زیرساخت، هماهنگی و جلب اعتماد تولیدکنندگان داشت، اما با برگزاری جلسات متعدد و اثبات کیفیت خدمات، توانستم تمامی برندهای فاخر این حوزه را گرد هم بیاورم و دپارتمان نورتابان را به یک مقصد متمایز در صنعت لوستر و چراغ‌های تزئینی تبدیل کنم.
خلاقیت در خدمات و نوآوری در اجرا
یکی از رویکردهای متمایز من در دپارتمان نورتابان، توجه ویژه به جزئیات خدمات بود. از آموزش حرفه‌ای تیم فروش گرفته تا طراحی زیرساخت‌های گالری، همواره هدفم ارائه بهترین تجربه برای مشتریان بوده است. تیم فروش ما که شامل ۱۴ نفر متخصص است، به‌طور کامل آموزش دیده تا بتواند به‌درستی نیازهای مشتریان را شناسایی و پاسخ دهد.
یکی دیگر از نوآوری‌هایم، ارائه خدمات جانمایی و پرو محصولات در فضای مشتریان بود. این فرآیند که به مشتریان کمک می‌کند پیش از خرید، تصویری دقیق از محصول نهایی در فضای خود داشته باشند، برای اولین بار در این صنعت توسط ما اجرا شد و تأثیر شگرفی بر جلب رضایت مشتریان داشت.
علاوه بر این، کیفیت محصولات همیشه اولویت من بوده است. تمامی کالاهایی که در دپارتمان نورتابان عرضه می‌شوند، تحت نظارت دقیق من با بالاترین استانداردهای کیفی (A+) تولید و ارائه می‌گردند.
افتخارات و چشم‌انداز آینده
در مدتی کوتاه توانستم به جایگاهی برسم که کاندیدای انتخابات ریاست اتحادیه شوم و این افتخار را نه‌تنها برای خودم، بلکه برای خانواده‌ام رقم بزنم. پروژه‌های بزرگ و ماندگاری از جمله طراحی لوسترهای وزارت امور خارجه، هتل‌های بین‌المللی در نطنز و اجرای پروژه‌های متعدد در مساجد، بخشی از دستاوردهای من در این مسیر بوده‌اند.
با وجود تمام موفقیت‌ها، رؤیای بزرگ من این است که دپارتمان نورتابان را به سطحی جهانی برسانم و نام ایران را در این صنعت بیش از پیش مطرح کنم.
راز موفقیت دپارتمان نورتابان
رمز موفقیت ما در پویایی، سرعت عمل و تکیه بر تخصص است. تیم جوان و پرتلاش من، با رویکردی حرفه‌ای و علمی، در کنار تعهد به مشتریان، همواره در مسیر پیشرفت گام برمی‌دارند. دپارتمان نورتابان، امروز نمادی از هنر، صنعت و نوآوری در ایران است و امیدوارم این مسیر را با قدرت و افتخار ادامه دهیم.
دپارتمان نورتابان؛ جایی که زیبایی و خلاقیت به هم می‌رسند.
اشتراک گذاری :